عسل طبیعی، خوراکیهای سنتی و محصولات سالم |
قوانین و مقررات فروشگاه عسل و مواد ارگانیک
به فروشگاه ما خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات و خرید از سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. ورود و استفاده از سایت به منزله پذیرش این قوانین است. این مقررات به منظور حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه تدوین شده و رعایت آن برای تمامی کاربران الزامی است.
۱. شرایط عمومی
- استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرش تمامی قوانین و مقررات فروشگاه است.
- فروشگاه حق دارد هر زمان که نیاز باشد، این قوانین را تغییر دهد و نسخه به‌روزرسانی‌شده را در سایت منتشر کند.
- به منظور امکان دسترسی به حساب کاربری و مشاهده خریدهای قبلی، ایجاد حساب کاربری الزامی در سایت الزامی می‌باشد و کاربران با خرید خود با ورود به حساب کاربری یا ایجاد حساب کاربری موافقت می‌نمایند.
- خرید توسط مشتری صرفا با ایجاد حساب کاربری ممکن خواهد بود و ایجاد حساب کاربری به منزله پذیرش قوانین سایت می‌باشد.
- کاربران موظف هستند اطلاعات حساب کاربری خود را به‌صورت محرمانه نگه دارند و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
- فروشگاه مجاز است در صورت تخلف از قوانین، حساب کاربری افراد را مسدود کند و در صورت لزوم اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- کاربران باید اطلاعات خود را به‌درستی وارد کنند. هرگونه اشتباه در آدرس یا اطلاعات منجر به تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش خواهد شد و فروشگاه مسئولیتی در این قبال ندارد.
- تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و فروشگاه مسئولیتی در قبال اختلالات بانکی ندارد.
- وزن بسته‌بندی محصولات برای اکثر دسته بندی‌ها وزن خالص می‌باشد که احتمال خطای انسانی به صورت خیلی ناچیز در آن وجود دارد. وزن برای دسته روغن معمولا همراه با ظرف محاسبه شده است.
- ممکن است تصاویر موجود در محصول دقیقا همان تصویر محصول اصلی نباشد و این به دلیل خریدهایی است که فروشگاه از منابع مختلف خود محصولات را خریداری می‌کند.
- در صورت لغو سفارش از سوی کاربر قبل از ارسال، هزینه پرداختی (در صورت امکان) مطابق شرایط فروشگاه بازگشت داده خواهد شد. پس از ارسال کالا امکان لغو سفارش وجود ندارد.
- فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا خلاف قوانین، سفارش را بدون اطلاع قبلی لغو کند و مبلغ را عودت ندهد.
۳. ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارش بسته به محل مشتری متغیر است.
- هزینه ارسال بر اساس شرایط مشخص‌شده در صفحه پرداخت محاسبه می‌شود و به عهده مشتری است.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات پستی، شرایط آب‌وهوایی، بلایای طبیعی یا عوامل خارج از کنترل ندارد.
- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل کالا و برگشت سفارش، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. بازگشت و استرداد کالا
- به دلیل ماهیت محصولات ارگانیک و غذایی، بازگشت کالا تنها در صورت وجود مشکل در محصول (مانند فساد یا آسیب‌دیدگی) امکان‌پذیر است.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت ثبت شود.
- محصول باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده یا تغییر در وضعیت اولیه بازگردانده شود. در غیر این صورت، درخواست بازگشت پذیرفته نخواهد شد.
- در صورت تایید مشکل از سوی فروشگاه، هزینه کالا و ارسال بازگشت داده خواهد شد. در غیر این صورت، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری است.
۵. حقوق مالکیت فکری
- تمامی محتوای سایت (متن، تصاویر، برند، و سایر محتواهای تولید شده) متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به کپی، انتشار، یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی از فروشگاه نیستند.
- هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از نام تجاری، نشان تجاری، یا محصولات فروشگاه از طریق روش‌های تبلیغاتی غیرمجاز، منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
- کاربران می‌توانند برای دریافت پشتیبانی و پاسخ به سوالات از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با ما ارتباط برقرار کنند.
- پشتیبانی در روزهای کاری پاسخگو خواهد بود و تلاش می‌شود تا درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و رسیدگی شوند.
با ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه، شما تمامی قوانین فوق را پذیرفته و متعهد به رعایت آن‌ها هستید.